Politica de expediere
Politica de livrare
Pentru produsele Bloomilu achiziționate online de pe website-ul bloomilu.com
Prezenta Politică de livrare stabilește condițiile care reglementează procesarea, expedierea și livrarea comenzilor plasate prin intermediul magazinului online Bloomilu, operat de OPREAN PAULA-MONICA P.F.A., cu sediul în Sat Săldăbagiu de Munte, Comuna Paleu, Str. Gheorghe Doja, nr. 6, jud. Bihor, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F05/155/2022 și având cod unic de înregistrare fiscală RO45582952.
Prin plasarea unei comenzi pe bloomilu.com, cumpărătorul acceptă în mod expres condițiile de livrare descrise mai jos.
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate și pregătite pentru expediere într-un interval operațional rezonabil după confirmarea plății. Timpul de procesare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul operațional și perioadele de sărbători legale. Bloomilu depune toate eforturile pentru a pregăti și expedia comenzile cu atenția și diligența necesare.
Metode de livrare
Bloomilu livrează produse la nivel internațional utilizând servicii de curierat recunoscute, inclusiv, dar fără a se limita la FedEx, UPS și alți parteneri profesionali de curierat care operează în Uniunea Europeană și la nivel internațional.
Serviciul de curierat utilizat pentru fiecare expediere poate varia în funcție de destinație, disponibilitatea logistică și eficiența livrării.
Toate expedierile sunt ambalate profesional pentru a asigura transportul în siguranță al produselor.
Livrare
Timpul de livrare poate varia în funcție de țara de destinație, operațiunile curierului, procedurile vamale și alți factori externi care nu se află sub controlul Bloomilu.
Cumpărătorul este responsabil pentru furnizarea unor informații de livrare corecte și complete la momentul plasării comenzii. Bloomilu nu poate fi considerat responsabil pentru întârzieri sau probleme de livrare cauzate de informații de adresă incorecte sau incomplete furnizate de cumpărător.
Taxe vamale și taxe de import
Pentru expedierile internaționale în afara Uniunii Europene, țara de destinație poate impune taxe vamale, taxe de import sau alte taxe locale.
Aceste taxe, dacă sunt aplicabile, sunt responsabilitatea cumpărătorului sau a destinatarului. Bloomilu nu acoperă și nu rambursează taxele vamale, taxele de import sau alte taxe impuse de autoritățile din țara de destinație.
Încercări de livrare și expedieri neridicate
Companiile de curierat efectuează, de regulă, mai multe încercări de livrare sau pot redirecționa expedierea către un punct de ridicare desemnat. Cumpărătorul sau destinatarul este responsabil pentru cooperarea cu curierul pentru a asigura livrarea cu succes.
În cazul în care o expediere este refuzată, nu este ridicată, nu poate fi livrată după mai multe încercări de livrare sau este returnată către Bloomilu din cauza neridicării coletului de la curier sau din punctul de ridicare desemnat, Bloomilu își rezervă dreptul de a deduce o taxă de logistică și manipulare de 120 € din orice rambursare emisă.
Această sumă acoperă costurile asociate transportului inițial, transportului de retur și procesării de către curier.
Orice rambursare aferentă expedierilor returnate va fi procesată numai după ce coletul a fost primit înapoi de către Bloomilu.
Răspunderea în timpul transportului
După predarea coletului către curier, procesul de transport este gestionat de compania de curierat. Bloomilu va asista cumpărătorii în urmărirea expedierilor și în comunicarea cu curierul atunci când este necesar, însă nu poate fi considerat responsabil pentru întârzieri cauzate de operațiunile curierului, controale vamale sau alte circumstanțe aflate în afara controlului rezonabil al Bloomilu.
Contact
Pentru orice întrebări referitoare la livrare sau expediere, clienții pot contacta Bloomilu la: